Kevés a panasz az online vásárlásokra, ennek ellenére érdemes tisztában lennünk jogainkkal az interneten keresztül bonyolított megrendeléseinkkel kapcsolatban.

A fogyasztóvédők szerint főleg a bizalom hiánya lassítja a netes vásárlások terjedését. A karácsony előtti ajándéklázban egyre többen választják a kényelmesebb csomagküldő vagy internetes megoldásokat. Csúsztatások és csalások szerencsére ritkán fordulnak elő ezen a területen, de jobb tisztában lenni a játékszabályokkal, elkerülve a meglepetéseket, amik jó időre elvehetik a naiv ügyfél kedvét az egyébként kényelmes vásárlási módtól.

Csábító árak

A tudatos fogyasztó számára a vásárlás a tájékozódással kezdődik. Az online felület legnagyobb előnye, hogy akár egyszerre 10 helyen is ?érdeklődhetünk? és független helyeken ellenőrizhetjük az áru tulajdonságait. Sőt több ár-összehasonlító oldal (árgép.hu, kiskerárak.hu, árukereső.hu, Depo.hu, www.globalplaza.hu) működik hazánkban is, amelyek a konzumcikkek esetében pontos képet adnak arról, hogy hol mennyibe kerül az adott termék.

 Az ártényezőn kívül érdemes megvizsgálni a weboldal által kínált szállítási-, fizetési- és garanciális feltételeket, mert adott esetben elveszítheti a vevő a réven, amit nyert a vámon. Kölönösen fontos ez akkor, ha kisebb hazai online boltból, vagy kevéssé ismert külföldi oldalról rendelünk.

Megbízhatóság

A karácsonyi szezonban a legtöbben könyvet, cd/dvd-t vagy szoftvert vásárolnak az interneten keresztül. Magyarországon ugyan még nem jellemző, de lassan gyakorlattá válik, hogy a könyvek néhány digitalizált oldala elolvasható, a zenékbe rövid részletek erejéig bele lehet hallgatni, a filmekhez pedig szinte bárhonnan tölthetünk le előzetest, így nem kell félni a zsákbamacskától.

A műszaki cikkeknél már bonyolultabb a helyzet, hiszen a legtöbb online bolt épp csak az alapvető információkat közli a termékről, ami később meglepetést okozhat. Ajánlott előnyben részesíteni az olyan oldalakat, ahol széles körű információk állnak rendelkezésre a termékekről, vevői értékelések is olvashatóak, de mindenkinek saját felelőssége, hogy az internet adta lehetőségek közül mennyit használ ki információgyűjtésre tesztoldalak vagy fórumok segítségével. A tudatos vásárlók még a karácsonyi dömping előtt útra kelnek és a valódi áruházak polcain megvizsgálják a terméket, kipróbálják, majd egy online boltban kedvezőbb, általában 2-15 százalékkal alacsonyabb áron megvásárolják azt.

forrás: fn.hu